Rob Boom heeft met deze scriptie deelgenomen aan de NOBCO Thesisprijs van 2011. De scriptie van Rob Boom kreeg de NOBCO-stimuleringsprijs, vanwege zijn bijdrage aan het meten van het effect van coaching binnen organisaties.
Download de gehele scriptie hier.
Samenvatting
In haar visie op werkgeverschap toont de Nederlandse politie de ambitie een vitale organisatie te willen zijn. Een vitale organisatie is gericht op het duurzaam inzetbaar maken van medewerkers, zodat zij in staat zijn om een blijvende bijdrage te leveren aan de strategische ambities van de organisatie. Een vitale medewerker is zijn eigen leider en neemt zelfstandig beslissingen. Het gaat hierbij om persoonlijk leiderschap. Dit onderzoek toont aan dat de politieorganisatie haar ambitie in de praktijk nog verre van heeft waargemaakt. De politieorganisatie moet van een statische organisatie (hiërarchie en regels) groeien naar een dynamische organisatie, waarbij ruimte is voor de toenemende expressie van de medewerker. Het onderzoek toont aan dat flexibele, multidisciplinair samengestelde teams waarin jong en oud samenwerken de vitaliteit van de organisatie en medewerkers ten goede komt. Het verdient aanbeveling te onderzoeken hoe dit in de politieorganisatie vorm te geven. De vraag rijst, of en hoe coaching kan bijdragen aan het proces van persoonlijke, professionele en organisatorische zelfvernieuwing. Over de term coaching bestaat veel begripsverwarring in de theorie en de praktijk. In dit onderzoek is coaching gedefinieerd als een verzameling van verschillende vormen van begeleiding van een niet-klinische populatie gericht op de persoonlijke ontwikkeling van het individu, waarbij deze ontwikkeling ook ten goede komt aan de ontwikkeling van de organisatie. Het gaat hierbij om het bereiken van doelen en het verbeteren van prestaties in het werk en privé-leven door middel van het vrijmaken en maximaliseren van iemands potentiële kwaliteiten. De begeleiding heeft de intentie om het zelfsturend leren en de persoonlijke groei van het individu en de verantwoordelijkheid voor het eigen handelen te bevorderen. Dit onderzoek toont aan dat de politieorganisatie zich voldoende bewust is van de bruikbaarheid van coaching, maar dat deze nog onvoldoende wordt ingezet. Coaching is ‘nog’ niet, zoals opleiding, verankert in de politieorganisatie. Om coaching als HRM-instrument goed te positioneren is het noodzakelijk dat er een gemeenschappelijk begripskader komt, waarin coaching wordt uitgewerkt. Het verdient aanbeveling om dit gemeenschappelijke begripskader aan te laten sluiten op de vier dimensies van vitaliteit: lichamelijk, sociaal-emotioneel, cognitief en spiritueel. Het verdient tevens aanbeveling onderscheid te maken in twee niveaus van coaching: gedrag en existentie. Volgens de HRM-professionals heeft de politieorganisatie vooral behoefte om de organisatieontwikkeling en de ontwikkeling van de medewerker op persoonlijk en professioneel vlak met coaching te ondersteunen. Bij organisatieontwikkeling gaat het om thema’s als organisatiecultuur en duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Duurzame inzetbaarheid betreft enerzijds het kwalitatief inzetten van alle politiemedewerkers en anderzijds het vergroten van de inzetbaarheid van oudere politiemedewerkers. De CAO bespreking 2010 – 2011 bevestigt het belang van het vergroten van inzetbaarheid in bredere zin. Het gaat om vergroting van bekwaamheid, geoefendheid en vitaliteit van medewerkers. Bij de ontwikkeling van de medewerker op persoonlijk en professioneel vlak is feedback, zowel voor de leidinggevende als uitvoerende medewerker, het centrale thema om de Nederlandse politie vitaler te maken. Feedback op de samenwerking, feedback op beslissingen en gedrag, feedback op de omgang met emoties, feedback op prestaties en ontwikkeling en de mate waarin hulp wordt geboden bij het herkennen van mogelijkheden om op het werk te leren. Het gaat om gedrag en motivatie, om persoonlijke effectiviteit en persoonlijk leiderschap. De politieorganisatie heeft behoefte aan interne coaches die de politieorganisatie begrijpen. Gezien de complexiteit en weerbarstigheid van de politieorganisatie, moeten hoge eisen gesteld worden aan de persoonlijkheid en het vakmanschap van de coach. De aanbeveling is om dit te realiseren met hoog opgeleide full- of parttime coaches. Het verdient aanbeveling om op landelijk niveau een coachingpool in te richten. Dit kan onder de vlag van het momenteel in oprichting zijnde Politie Diensten Centrum.