Lid drs. Lidwien Kamp Master Practitioner Lidwien zorgt voor een zorgvuldige klachtbehandeling, met oog voor de procedure én de menselijk kant van de zaak. Lees meer × drs. Lidwien Kamp Lidwien zorgt voor een zorgvuldige klachtbehandeling, met oog voor de procedure én de menselijk kant van de zaak. Blijvende ontwikkeling is een belangrijke pijler voor mij als coach en ook voor ons coachvak. Andere pijlers voor mij zijn professionaliteit en ethiek; het werk als lid van de klachtencommissie past hier naadloos in. Coachprofiel Coachprofiel Lid Marcel Jansen Master Practitioner Marcel draagt bij aan een zorgvuldige klachtbehandeling met een balans tussen (de geest van) de procedures, de menselijke kant en een vragende en kritische blik. Lees meer × Marcel Jansen Marcel draagt bij aan een zorgvuldige klachtbehandeling met een balans tussen (de geest van) de procedures, de menselijke kant en een vragende en kritische blik. Enkele drijfveren van mij zijn de kwaliteit van de coaching naar een hoger niveau tillen, de (potentiële) coachees helpen een kwalitatieve passende coach te kiezen en coachees de mogelijkheid te bieden om op een laagdrempelige wijze een oordeel over hun klacht te krijgen. Coachprofiel Coachprofiel Ben je coach en heeft iemand een klacht tegen je ingediend? Het is vaak een ingrijpende (emotionele) ervaring om te worden geconfronteerd met een klacht. Van onze coaches verwachten we dat ze adequaat en met enige zelfreflectie op de klacht ingaan. Ze moeten een schriftelijke reactie aan de Commissie Klachtbehandeling sturen. Wanneer je als coach een klacht binnenkrijgt, ontvangt je tegelijk de introductie voor de ondersteuning door de klachtbuddy: iemand die jou helpt bij bijvoorbeeld het hanteren van de klacht, het reflecteren op de inhoud, het formuleren van een reactie of het bespreken van de uitspraak van de Commissie Klachtbehandeling.
Lid Marcel Jansen Master Practitioner Marcel draagt bij aan een zorgvuldige klachtbehandeling met een balans tussen (de geest van) de procedures, de menselijke kant en een vragende en kritische blik. Lees meer × Marcel Jansen Marcel draagt bij aan een zorgvuldige klachtbehandeling met een balans tussen (de geest van) de procedures, de menselijke kant en een vragende en kritische blik. Enkele drijfveren van mij zijn de kwaliteit van de coaching naar een hoger niveau tillen, de (potentiële) coachees helpen een kwalitatieve passende coach te kiezen en coachees de mogelijkheid te bieden om op een laagdrempelige wijze een oordeel over hun klacht te krijgen. Coachprofiel Coachprofiel